Hassas ürünler—tabaklar, cam ürünler ve vazolar—satışında uzmanlaşmış bir marka olarak, müşteri memnuniyetini en ön planda tutuyoruz. Müşterimizin satın aldığı üründen memnun kalmaması durumunda, ürünün orijinal, kullanılmamış ve yıkanmamış halde, teslim alındığı şekilde özenle paketlenmiş olarak geri gönderilmesi gerekmektedir. Lütfen bu koşullara uyulmaması hâlinde iadenin kabul edilemeyebileceğini unutmayın. Ancak belirtilen şartlar sağlandığı takdirde, iadenizi memnuniyetle işleme alır ve gerekli adımları atarız.
İade politikamız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi başlatılmasına izin verir. Değişim işlemi yapılmadığını bilmenizi isteriz; farklı bir ürünle değiştirmek istemeniz halinde, yukarıdaki iade adımlarını takip ederek ürünü iade etmenizi ve yeni bir sipariş oluşturmanızı rica ederiz.
Kargo ücretlerinin iade edilmediğini hatırlatmak isteriz. İadeniz işleme alındığında, tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Ancak gönderim sürecinde kaybolan, çalınan veya hasar gören paketlerden sorumluluk kabul edemeyeceğimizi önemle belirtiriz.
İade politikamıza gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Ek sorularınız veya desteğe ihtiyacınız olması hâlinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Tüm cam ürünler son derece hassas oldukları için, teslim edildiği şekilde özenle ve korumalı biçimde sarılarak gönderilmelidir. Saveria Living, hasarlı gelen ürünleri kabul etmeme hakkını saklı tutar.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.